2007年11月22日星期四

公司与地方政府的“和谐”问题

近日,电厂龙头水库高水位蓄水,致库区范围内部分农作物被淹没,当地部分少数民族群众扶老携幼赶到电厂驻地,在办公楼大厅安营扎寨。
这部分群众起初只10来人在大厅沙发上坚守待援,后来陆续增加至30多人,日夜盘踞于大厅内,男女老少抽大叶子烟、聚餐、喂奶不一而足。引得行人侧目,路人绕行,影响极坏。
这样坚守了大概5、6天后,问题没有得到最终解决,于是他们改变了策略,派出妇孺围挤在电厂员工上班必经的楼道上,不许员工出入,连手提电脑也无法带出,部分隹在楼上的单身员工一日三餐只能将快餐盒从窗口高来高去,如此一来,厂部分日常工作几乎中断,连生产换班也受到影响。
后来公司领导出面商议未果,不得不通过公安局,采取威逼利诱加劝导才勉强把驻扎群众劝散,至此,电厂部分工作在中断一个星期后终于恢复正常。

这次群众事件给公司形象造成了很坏的影响,也令公司领导头痛不已,充分暴露了公司应急机制方面的薄弱和事前预防措施的缺失。其教训可令公司上下引以为戒:
1、水库建设初期即留下隐患。
当地移民早已妥善安置,库区用地也早已征办,但却留下了很多后遗问题:
一是移民安置后,没有进行相应的公示和政策宣传,公司单方面依赖当地政府的行政能力,导致当地群众对补偿标准、蓄放水影响、相关政策等不明了,造成误传误会;
二是库区征地后未采取相应的隔离措施和警示,当地人畜随意进入、农作物种植在蓄水区内,为蓄水后矛盾暴发埋下了伏笔。
2、与当地政府、群众的沟通工作没做到位。
水库蓄放水及可能造成的影响未提前知会当地政府,更没有对当地群众进行宣传沟通,争取理解和支持。
3、事件发生时的指挥处置不当。
一是事件前几日,公司一直无人出面解决问题,大家都寄希望于不理不问拖垮聚集的群众,哪知到后来人越聚越多,并且打起背包带好干粮,一幅打持久战的决心,以至于干扰员工工作生活了领导才不得不出面解决问题,但已错过了最佳时机,并且已造成了不良影响;
二是解决问题的观念待商榷。实际已证明“拖”字诀无效,既如此,公司理应指定专人负责处理类似群众纠纷和外部事务,且公司领导层不宜直接出面,因为这会无形中增加纠纷一方的成就感和开出的条件筹码,不利于干干净净地解决问题。
三是解决问题的途径不妥。此次事件最后是通过公安局出面劝散的,于今后留下不好的影响。发起这次事件的群众是B地行政户口,而公司地处A地,出于官场忌讳,恐怕A地政府也只会能拖就拖,睁只眼闭只眼了事,哪位官员想把B地的火引到自家门口烧呢?相应地,B地政府出于颜面形象,只怕对此也是撒手不管,全闭了眼装不知道,必竟自家地上的人跑A地去找麻烦,说开了去岂不丢人现眼。

所以说这次事件久拖才得以决其实是有多方面原因的,除了自身的管理漏洞之外,其根本只怕是公司与AB两地政府的沟通欠佳。公司花大把冤枉钱用于处理这类事件,实在不如到政府多走动走动,联络联络感情,汇报汇报工作,与干部群众共同和谐才是要旨。

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